水源镇：心系群众办实事 千里连线暖人心

“真心感谢镇上的干部，我人在外地打工，好多事不懂，多亏你们前后忙活，帮我把该享受的政策都落实妥当了！”一句朴实话语，道出了群众的真挚谢意，也彰显了基层为民服务的温度。民生无小事，枝叶总关情。一直以来，水源镇坚守为民初心，聚焦群众异地办事痛点难点，精准落实惠民政策、用心化解民生难题，切实把民生福祉落到实处。

赵沟村村民赵天美长期在新疆务工，常年异地生活导致信息闭塞，未能及时知晓兰张三四线项目征地补偿、失地农民养老保险等相关政策，个人合法权益迟迟未能落地。镇经济发展和社会事务办公室干部张雅文在摸排工作中掌握该情况后，主动担当、靠前服务，全力破解群众异地办事难题。

为切实保障群众切身利益，打通异地服务沟通壁垒，张雅文通过走访邻里亲友、多方核实摸排，成功与远在新疆的赵天美取得联系。针对群众异地返乡不便、政策认知不清的实际情况，她多次通过电话细致解读征地补偿标准、资金发放规则、养老保险参保条件、办理流程及相关权益，逐一答疑解惑、逐条梳理流程，远程指导群众吃透政策、理清环节、消除顾虑，让群众足不出户即可明晰政策、办理业务。

经过镇村全程跟进、闭环落实，赵天美顺利办结全部手续，足额领取征地补偿款，失地农民养老保障权益得到全面落实，积压已久的民生难题圆满解决。5月26日，赵天美专程前往水源镇送上锦旗，以真挚方式感谢镇上干部尽心尽责、高效暖心的帮扶服务。一面锦旗，既是群众对基层干部履职担当、为民解忧的高度认可，更是水源镇深耕民生服务、践行惠民初心的生动写照。

一桩民生小事、一次暖心帮扶，是水源镇扎实开展“我为群众办实事”实践活动的鲜活缩影。水源镇将持续聚焦群众急难愁盼问题，优化便民服务举措、畅通服务渠道，打通政策落地和为民服务“最后一公里”，以务实作风、精准服务办好民生实事，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。