河西堡镇昌河路社区持续推进幸福家园“物业大提质、服务大提升”专项行动

为切实提升物业服务水平，破解居民生活“小烦恼”，河西堡镇昌河路社区紧扣“物业大提质、服务大提升”工作目标，联合共驻共建单位金铁集团祥阖顺物业，以“五清行动”为抓手，聚焦居民反映强烈的物业痛点、环境堵点，从“小切口”入手改善“大民生”，让幸福在家门口升级。

昌河路社区坚持问题导向，联合祥阖顺物业组建联合排查专班。社区网格员发挥“人熟、地熟、情况熟”优势，逐楼逐户走访征集居民诉求；物业工作人员聚焦公共设施、服务公示、环境卫生等重点领域开展拉网式排查。双方对梳理出的公示不规范、飞线充电、楼道堆物等问题建立台账，明确整改责任、时限和标准，形成“社区监督、物业落实、居民参与”的闭环整治机制。

以“清公示”提质效，让服务更透明。 针对物业服务信息公示不全、更新不及时等问题，社区牵头制定统一公示标准，明确公示内容、格式和位置；物业迅速响应，在小区出入口门增设标准化公示牌，全面公开服务热线、收费标准、公共收益等核心信息。如今，居民足不出户便能知晓物业服务动态，监督渠道全程畅通，“阳光物业”赢得居民认可。

以“清隐患”筑防线，让居住更安全。 飞线充电、线路老化是居民关注的安全隐患。社区网格员逐户上门开展安全用电宣讲，普及火灾防范知识；物业组建专项整治小组，联合专业电工逐栋逐层排查整改，拆除违规线路、更换老化配件。整治后，小区用电乱象彻底改观，居民用电更安心。

以“清杂物”畅通道，让出行更舒心。 楼道堆物挤占公共空间、堵塞生命通道，是居民反映强烈的“老大难”问题。社区网格员耐心上门劝导，讲明消防安全危害并协助居民处置杂物；物业安排专人专车，对逾期未清理的废弃家具、纸箱等进行集中清运。宽敞整洁的楼道，让居民出行之路更顺畅。

以“清广告”靓颜值，让环境更清爽。 为清除小广告“城市牛皮癣”，社区组织志愿者成立“环境整治突击队”，配合物业开展集中清理；物业保洁人员配备专业工具，对墙体、单元门等处的小广告彻底铲除，并设置便民信息张贴栏引导规范张贴。“堵疏结合”的治理方式，让小区墙面重焕洁净本色。

以“清死角”优环境，让家园更宜居。 针对背街小巷、绿化带边角等卫生盲区，社区划定整治责任区；物业细化清扫方案，增加保洁巡查频次，对积存垃圾、枯枝落叶进行集中清运，同步做好消杀工作。曾经的“脏乱差”死角，如今变身干净整洁的“微景观”。

小切口撬动大民生，细微处彰显大担当。昌河路社区将持续深化“物业大提质、服务大提升”专项行动，推动“五清行动”常态化、长效化，不断补齐物业服务短板，用看得见、摸得着的变化，为居民打造更安全、更舒适、更宜居的幸福家园。