县政务服务大厅多措并举提升服务质效

政务服务大厅是展示县域营商环境的“第一窗口”,是联系群众、服务企业的“前沿阵地”。为进一步规范服务行为、锤炼工作作风、提升服务效能,县政务服务大厅创新工作举措,严格落实每日晨会制度,以“小晨会”撬动“大服务”,推动政务服务工作再上新台阶。

晨会紧扣“规范行为、通报工作、凝聚共识”三大核心,切实将碎片化时间转化为服务提升的有效载体。会上,组织全体工作人员重温学习《永昌县政务服务大厅工作人员行为规范》,强调服务礼仪、仪容仪表、言行举止、考勤纪律等方面要求,明确纪律底线与服务标准。从主动问候、微笑服务的细节规范,到高效办理、耐心答疑的业务准则,强化工作人员纪律约束,引导规范文明服务行为,督促工作人员将规范内化于心、外化于行,自觉以标准化、规范化服务展现政务队伍良好形象。

县政务服务中心将以晨会为起点、制度为保障,强化政务服务队伍建设,提升人员综合能力素质,深化“党建+政务服务”,打造县域特色政务服务品牌,树立“服务有温度、办事有效率、流程有规范”的政务服务新标杆,切实增强企业和群众的获得感、幸福感、满意度,为“六个现代化新永昌”建设贡献政务服务力量。

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